華南公司廣佛事業部召開物業服務管理製度宣貫培訓會
作者:範子健  時間:2019-04-28  點擊量:   
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為進一步規範物業服務工作製度,提高工作水平和效率,同時加強對公司製度的理解、掌握和運用,對擬修訂的製度草案進行討論,並收集改進意見。4月26日,廣佛事業部召開物業服務製度宣貫培訓會,物業客服部全體人員參加會議。

會議從物業客服部工作指引、早期介入、工作督導檢查等7個製度及製度草案進行宣貫,重點梳理了客服部日常工作,明確了工作職責範圍等。會議同時強調,隨著廣佛項目不斷增多,物業客服工作需不斷改進和完善工作內容及方法,目前雖暫無交付任務,但要深入修煉早期介入能力及客服內功,為本年度及後續業主滿意度調查做好充分準備。

宣貫過程中,大家認真聆聽,並熱情溝通交流,頻頻互動,積極討論,對自身薄弱或存在疑問的板塊進行深入學習請教,並認真做好筆記和記錄,以便會後整理總結經驗。

物業服務是品牌建設的另一半。通過本次製度宣貫,廣佛事業部物業客服部人員對相關製度有了更透徹的理解,為提升業務能力、防範運營風險打好了基礎,更加堅定了“強後端”的工作決心,努力推進企業品牌建設健康發展。